În vederea înregistrării, veți furniza cel puţin următoarele date cu caracter personal: numele, prenumele, data naşterii, adresa de e-mail valabilă, adresa de domiciliu, nume utilizator, parola, acceptarea termenilor şi condiţiilor, precum și confirmarea voluntară a vârstei de peste 18 ani.

1. Pe pagina noastră de conectare, faceți click pe linkul de „Parola” .
2. Introduceți numele dvs. de utilizator, e-mailul sau numărul de telefon mobil; faceți click pe „Pasul următor”.
3. Alegeți cum doriți să primiți detaliile de resetare a parolei, adică „E-mail” sau „Mesaj text (SMS)”; faceți click pe „Pasul următor”.
4. Verificați daca ați primit e-mailul/SMS-ul nostru și faceți clic pe link SAU introduceți codul PIN online (vezi mai jos); faceți click pe „Pasul următor”.
5. Atât linkul SAU introducerea manuală a codului PIN vă direcționează către pagina noastră „Resetare parolă”; pur și simplu introduceți noua parolă, confirmați și faceți click pe „Salvați”.

Notă: dacă ați depășit numărul de resetări ale parolei și trebuie să așteptați 24 de ore înainte de a încerca din nou, ne puteți contacta pentru asistență.

în general, o carte de identitate, dovada domiciliului constând într-o factură de utilităţi şi dovada metodei de plată şi pot fi încărcate prin intermediul Casieriei. Pentru mai multe informații în ceea ce privește aceste metode de identificare, vă rugăm să accesați Politica noastră de retragere.

Nu uitaţi să includeţi numele şi/sau numărul contului împreună cu documentele pe care ni le trimiteţi.

Cea mai simplă cale de a transmite documentele este prin casierie. Puteţi încărca documente prin casierie accesând fila din partea stângă denumită "Mai multe" şi făcând click pe "Verificare ID".

Alternativ, ni le puteţi trimite prin e-mail dar vă recomandăm cu tărie să le trimiteţi prin casieria din contul dumneavoastră de client. Faceţi o fotografie a documentului cu telefonul şi răspundeţi la solicitarea pe care v-am adresat-o prin e-mail.

Pentru a fi eligibil să primiţi bonusurile noastre trebuie să aveţi un cont aprobat şi valabil la 888.ro.

Pentru a vizualiza politica pentru bonusuri a 888casino, faceți click aici.

Pentru a vizualiza politica pentru bonusuri a 888poker, faceți click aici.

Pentru a vizualiza politica pentru bonusuri a 888sports, faceți click aici.

Găseşti mai jos o lista cu metodele de depunere oferite de 888.ro:

• Visa/Mastercard
• Netteler
• Appleplay
• Skrill
• Trustly
• Transfer bancar
• Paysafe card ( această metodă nu este disponibilă pentru retragerea de fonduri )

Click aici pentru instrucţiuni complete privind modul în care se efectuează depunerile folosind una dintre metodele din listă.

Pot exista momente în care sunt atinse anumite limite financiare şi poate deveni necesar să solicităm membrilor să prezinte dovezi pentru a confirma sursa/sursele de finanţare cu care au jucat. Aceste informaţii nu vor fi folosite decât ca referinţă internă pentru a ne asigura că membrii noştri joacă responsabil şi conform fondurilor disponibile. Niciun terţ neautorizat nu va primi vreodată aceste informaţii.

Nu suntem singurii care solicită acest tip de informaţii de la clienţi şi este foarte probabil să fiţi abordat de alţi operatori de jocuri de noroc care să vă solicite tot aceste informaţii atunci când sumele cheltuite/jucate ating anumite limite.

Din nefericire, dacă nu primim informaţiile solicitate de la dumneavoastră vom fi nevoiţi să aplicăm restricţii financiare pe cont. Totuşi, dacă vă hotărâţi să ne trimiteţi informaţiile solicitate la o dată ulterioară vom fi încântaţi să ridicăm restricţiile.

Ca parte a angajamentului nostru de a furniza servicii de calitate superioară, 888casino.ro se asigură că cererile tale de retragere sunt procesate cât mai repede şi mai eficient cu putinţă.

Pentru încasarea câştigurilor din contul tău, urmează paşii de mai jos:

1. Autentifică-te cu numele de utilizator şi parola;
2. Click pe butonul “Casierie” şi apoi click pe “Încasare”;
3. În căsuţa furnizată, introdu suma pe care doreşti să o retragi din cont.
4. Din meniul derulant, selectează metoda de plată prin care doreşti să primeşti Soldul de Retragere Rămas.
   Notă: Dacă alegi Transfer Bancar, te rugăm să introduci/revizuieşti/actualizezi detaliile tale bancare în fereastra afişată şi apoi, să dai click pe “Trimitere”.
5. Click pe butonul “Retragere”.

În cadrul angajamentului nostru de a furniza cu adevărat servicii de calitate superioară, depunem toate eforturile posibile pentru a ne asigura că solicitarea dumneavoastră de retragere este prelucrată cât mai rapid și eficient posibil.

Dati click pentru politica noastra privind retragerile.

Aveți în vedere că fiecare cerere de retragere se procesează în decurs de o zi lucrătoare, iar, după aceea, în funcție de metoda folosită, durează:

1. Pentru Visa – până la 5 zile lucrătoare;
2. Pentru E-walleturi (cum ar fi Skrill) – până la 1-2 zile lucrătoare;
3. Prin transfer bancar – până la 4-7 zile lucrătoare.

De cele mai multe ori procesarea bancară nu dureaza mai mult de cateva ore pana la 1-2 zile lucratoare. Vă rugăm să aveti in vedere ca plata poate fi impartită intre cardurile utilizate pentru depozitare conform politicii de retrageri.

Pentru mai multe informații cu privire la perioada de retragere a fondurilor, vă rugăm să accesați următorul link:

În momentul în care faci o depunere cu cardul, unele bănci pot dubla suma deținută în contul tău. Acesta este un proces de securitate stabilit chiar de emitentul cardului, prin care se efectuează plata depozitului în cauză și, în același timp, se păstrează aceeași sumă din contul clientului.

Banii reținuți sunt de obicei eliberați automat după 10 zile lucrătoare și vor fi disponibili din nou în contul dumneavoastră bancar după această perioadă, lăsând un singur debit pentru depozitul efectuat.

În aceste cazuri, 888.ro nu este responsabil pentru o astfel de duplicare, astfel încât va trebui să contactați emitentul cardului dvs., astfel încât aceste fonduri să fie eliberate.

Daca dupa cele 10 zile lucratoare, debitul inca apare, contacta serviciul clienţi la suport@888.ro

Puteţi vizualiza istoricul jocurilor de noroc la care ați participat din pagina contului dumneavoastră de joc sau acesta poate fi făcut disponibil chiar în jocul de noroc respectiv.

Pentru mai multe informații în legătura cu disponibilitatea istoricului de joc, vă rugăm să accesați Termenii și Condițiile.

Un mesaj de avertizare va fi transmis în mod automat de către platforma noastră de joc, la fiecare 60 de minute, pentru a vă informa cu privire la timpul petrecut în cadrul jocului de noroc de tip cazinou.

Cu privire la pariurile sportive, un ceas, precum și mesajul “Verificați ceasul!” vor fi afișate pe platforma noastră de joc, în orice moment.

În cazul în care consideraţi că materialele noastre promoţionale vă stimulează să jucaţi mai mult decât doriţi, vă puteţi dezabona făcând click aici.

Dacă, în orice moment, vă nelinişteşte comportamentul dumneavoastră de participare la jocurile de noroc, puteţi solicita una din următoarele opţiuni:

• perioadă "Ia o pauză" pentru o zi
• perioadă "Ia o pauză" de două zile
• perioadă "Ia o pauză" de şapte zile
• perioadă de auto-excludere de șase luni sau mai mult
• Auto-excludere permanentă

La 888.ro, tratăm cu seriozitate orice feedback şi încercăm să răspundem fiecărei solicitări cât mai curând posibil.

Puteţi contacta Serviciul clienţi la: +44 203 478 1907 intre orele 08:00 – 01:00, de luni până duminică, sau ne puteţi scrie la: suport@888.ro

Membrii VIP ne pot contacta la: +0800360045